Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione dei Termini

I presenti Termini e Condizioni si applicano ai servizi correlati agli acquisti di mobili, articoli per la casa e accessori effettuati dai consumatori tramite il sito Happycreationsdecor.

I presenti termini comprendono:

  • Consultazione delle informazioni sui prodotti;

  • Invio degli ordini;

  • Pagamento degli acquisti;

  • Consegna dei prodotti;

  • Servizi post-vendita;

  • Richieste di reso e cambio prodotto.

L’accesso o l’utilizzo del sito da parte del consumatore indica la presa visione e la comprensione dei presenti Termini e Condizioni.

2. Informazioni sul gestore del sito

Il sito Happycreationsdecor è di proprietà e gestito dalla seguente società:

Nome della società:

HAPPY CREATIONS & DECOR LLC

Indirizzo:

2132 LONG WOOD ROAD, WEST PALM BEACH, FL 33409, Stati Uniti

EIN:

92-1288929

Telefono:

+1 5743921769

E-mail:

info@happycreationsdecor.com

Orario di assistenza clienti:

Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

I consumatori possono contattarci tramite e-mail. Il servizio clienti generalmente risponde entro 24 ore dalla ricezione della richiesta.

3. Informazioni sui prodotti

Happycreationsdecor presenta sul sito informazioni relative a mobili, articoli per la casa e accessori correlati.

Le pagine dei prodotti possono includere:

  • Nome del prodotto;

  • Immagini del prodotto;

  • Dimensioni;

  • Informazioni sui materiali;

  • Colore;

  • Altri parametri del prodotto.

Prima dell’acquisto, i consumatori devono consultare le informazioni disponibili nella pagina del prodotto per conoscere le caratteristiche dell’articolo.

A causa di differenze nei dispositivi di visualizzazione, caratteristiche dei materiali o variazioni tra lotti di produzione, il prodotto reale potrebbe presentare differenze ragionevoli rispetto alle immagini o alle descrizioni.

4. Informazioni su prezzi e imposte

I prezzi dei prodotti sul sito sono indicati in euro (EUR).

Prima dell’invio dell’ordine, il consumatore può verificare:

  • Prezzo del prodotto;

  • Informazioni sulle imposte applicabili;

  • Costi di consegna (se applicabili);

  • Importo totale dell’ordine.

Prima di confermare l’acquisto, il consumatore deve verificare le informazioni del prodotto e l’importo del pagamento.

5. Modalità di pagamento

Happycreationsdecor supporta i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa;

  • MasterCard.

Le transazioni di pagamento vengono completate tramite sistemi di pagamento forniti da terze parti.

Il sito non conserva informazioni complete della carta bancaria, come il numero completo della carta o il codice di sicurezza.

6. Invio e gestione degli ordini

Dopo che il consumatore ha inviato l’ordine e completato il pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.

Il processo di gestione dell’ordine comprende generalmente:

  • Conferma dell’ordine;

  • Preparazione del prodotto;

  • Imballaggio del prodotto;

  • Organizzazione della spedizione.

Il tempo standard di elaborazione dell’ordine è generalmente:

1–3 giorni lavorativi

I fine settimana e i giorni festivi generalmente non vengono inclusi nel tempo di elaborazione.

7. Informazioni sul servizio di consegna

Happycreationsdecor organizza la consegna dei prodotti in base alle informazioni dell’ordine.

Dopo la spedizione, il consumatore riceverà le informazioni per il tracciamento della consegna.

Attraverso le informazioni di spedizione, il consumatore può verificare:

  • Stato del trasporto del pacco;

  • Avanzamento della consegna;

  • Aggiornamenti logistici correlati.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base alle condizioni di trasporto e all’organizzazione logistica.

8. Informazioni sulla politica di reso

Dopo aver ricevuto il prodotto, il consumatore può presentare una richiesta di reso secondo la politica di reso pubblicata sul sito.

La richiesta di reso deve essere gestita in conformità con:

  • Termine per la presentazione della richiesta;

  • Condizioni del prodotto;

  • Procedure operative previste.

Per le regole dettagliate, consultare la pagina della Politica di Reso disponibile sul sito.

9. Informazioni sulla politica di cambio prodotto

Se il consumatore desidera sostituire un prodotto, può presentare una richiesta secondo la Politica di Cambio pubblicata sul sito.

La richiesta di cambio deve soddisfare le condizioni previste.

Dopo aver ricevuto la richiesta, il servizio clienti fornirà le istruzioni operative in base alle informazioni dell’ordine.

Per le regole specifiche, consultare la pagina della Politica di Cambio prodotto.

10. Condizioni dei prodotti restituiti o sostituiti

I prodotti per i quali viene richiesta la restituzione o la sostituzione devono generalmente:

  • Essere in condizioni non utilizzate;

  • Mantenere la loro integrità;

  • Includere gli accessori correlati;

  • Non presentare danni causati dall’utente.

I requisiti specifici del prodotto sono determinati dalle relative politiche post-vendita.

11. Assistenza post-vendita con garanzia di 2 anni

I prodotti Happycreationsdecor dispongono di un servizio di garanzia di 2 anni.

Happycreationsdecor fornisce supporto post-vendita in base alle condizioni del prodotto venduto.

Se il prodotto presenta:

  • Problemi relativi ai materiali;

  • Problemi derivanti dalla produzione;

il consumatore può contattare il servizio clienti per presentare una richiesta.

Le seguenti situazioni generalmente non rientrano nei problemi del prodotto:

  • Danni causati dall’utente;

  • Uso improprio del prodotto;

  • Modifiche non autorizzate;

  • Normale usura derivante dall’utilizzo.

12. Informazioni degli utenti e protezione della privacy

Happycreationsdecor tratta le informazioni dei consumatori in base alle esigenze effettive del servizio.

Le informazioni che possono essere trattate includono:

  • Nome;

  • Informazioni di contatto;

  • Indirizzo di consegna;

  • Informazioni sugli ordini;

  • Informazioni sull’utilizzo del sito.

Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per:

  • Gestione degli ordini;

  • Consegna dei prodotti;

  • Servizio clienti;

  • Gestione operativa del sito.

Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy del sito.

13. Informazioni sulla proprietà intellettuale

I seguenti contenuti presenti sul sito:

  • Immagini dei prodotti;

  • Testi del sito;

  • Descrizioni dei prodotti;

  • Design delle pagine;

  • Marchi e loghi;

sono di proprietà intellettuale di HAPPY CREATIONS & DECOR LLC o dei rispettivi titolari dei diritti.

È vietata la copia, modifica, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione.

14. Aggiornamento dei Termini

Happycreationsdecor può modificare i presenti Termini e Condizioni in caso di:

  • Modifiche operative del sito;

  • Cambiamenti nei processi di servizio;

  • Necessità di aggiornamento delle informazioni.

La versione aggiornata dei termini entrerà in vigore dopo la pubblicazione sul sito.

Continuando a utilizzare i servizi del sito, il consumatore potrà consultare e prendere visione della versione più recente dei presenti Termini e Condizioni.