Informativa sulle spedizioni

1. Ambito di applicazione della Politica di Spedizione

La presente Politica di Spedizione si applica agli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori correlati acquistati dai consumatori tramite il sito Happycreationsdecor e consegnati a indirizzi in Italia.

Questa politica descrive principalmente:

  • Il processo di elaborazione degli ordini;

  • Le modalità di spedizione;

  • I tempi di consegna;

  • Le tariffe di spedizione;

  • Le modalità di tracciamento della spedizione.

I consumatori possono consultare le informazioni relative alla spedizione prima di completare l’ordine.

2. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo il completamento del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.

Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente di:

1–3 giorni lavorativi

Il processo di elaborazione include:

  • Verifica delle informazioni dell’ordine;

  • Preparazione del prodotto;

  • Imballaggio del prodotto;

  • Organizzazione della spedizione.

I fine settimana e i giorni festivi generalmente non vengono inclusi nei tempi di elaborazione dell’ordine.

3. Luogo di spedizione e modalità di consegna

I prodotti Happycreationsdecor vengono preparati presso il magazzino negli Stati Uniti e spediti in Italia tramite servizi logistici internazionali.

Il processo di consegna comprende generalmente:

  • Preparazione del prodotto presso il magazzino negli Stati Uniti;

  • Organizzazione del trasporto internazionale;

  • Gestione delle procedure di importazione;

  • Consegna finale in Italia.

Dopo la spedizione dell’ordine, il consumatore riceverà le informazioni per il tracciamento della consegna.

4. Corrieri e servizi logistici

Happycreationsdecor seleziona i servizi logistici in base alle caratteristiche dell’ordine.

I servizi di spedizione utilizzati possono includere:

  • DHL;

  • GLS Italy;

  • Poste Italiane.

Il corriere specifico può variare in base al tipo di prodotto, all’organizzazione del trasporto e all’indirizzo di consegna.

5. Tempi stimati di consegna

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo stimato di consegna è:

10–15 giorni lavorativi

Questo periodo non include il tempo necessario per l’elaborazione dell’ordine.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base a:

  • Organizzazione del trasporto internazionale;

  • Condizioni della rete logistica;

  • Procedure di importazione;

  • Condizioni meteorologiche;

  • Variazioni dei volumi di trasporto durante i periodi festivi.

Il consumatore può verificare lo stato dell’ordine tramite le informazioni di tracciamento fornite.

6. Area di consegna

Happycreationsdecor offre il servizio di consegna agli indirizzi disponibili sul territorio italiano.

Durante l’ordine, il consumatore deve fornire informazioni complete e corrette, tra cui:

  • Nome del destinatario;

  • Indirizzo completo;

  • Numero di contatto.

Informazioni di consegna errate o incomplete possono influire sui tempi di consegna dell’ordine.

7. Informazioni sui costi di spedizione

Happycreationsdecor applica i seguenti costi di spedizione:

Ordini pari o superiori a 138 euro (tasse incluse)

  • Spedizione gratuita.

Ordini inferiori a 138 euro (tasse incluse)

  • Costo fisso di spedizione:

8 euro

Il costo finale della spedizione sarà mostrato nella pagina di pagamento.

Prima della conferma dell’ordine, il consumatore potrà verificare:

  • Prezzo dei prodotti;

  • Costi di spedizione;

  • Importo totale da pagare.

8. Tracciamento dell’ordine e informazioni sulla spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, il consumatore riceverà un numero di tracciamento.

Le informazioni di tracciamento consentono di verificare:

  • Stato del pacco;

  • Avanzamento della consegna;

  • Aggiornamenti logistici.

In caso di anomalie nelle informazioni di spedizione, il consumatore può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

9. Gestione dei problemi di consegna

Nel caso si verifichino situazioni come:

  • Ritardi nella consegna;

  • Anomalie durante il trasporto;

  • Informazioni sull’indirizzo non corrette;

  • Mancato aggiornamento delle informazioni di tracciamento;

il consumatore può contattare il servizio clienti Happycreationsdecor.

Il team di assistenza fornirà supporto sulla base delle informazioni dell’ordine e dello stato della spedizione.

10. Contatti del servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, è possibile contattare Happycreationsdecor:

Nome della società:

HAPPY CREATIONS & DECOR LLC

Indirizzo:

2132 LONG WOOD ROAD, WEST PALM BEACH, FL 33409, Stati Uniti

EIN:

92-1288929

Telefono:

+1 5743921769

E-mail:

info@happycreationsdecor.com

Orario di apertura:

Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Generalmente rispondiamo alle richieste ricevute tramite e-mail entro 24 ore.

11. Note sulla consegna

Il consumatore deve prestare attenzione ai seguenti aspetti:

  • Assicurarsi che l’indirizzo di consegna fornito nell’ordine sia completo e corretto;

  • Durante il trasporto internazionale possono verificarsi variazioni dovute alla gestione logistica e alle condizioni di trasporto;

  • I tempi di consegna indicati sul sito sono tempi stimati e possono subire variazioni ragionevoli;

  • Lo stato dell’ordine è determinato dalle informazioni di tracciamento della spedizione.