Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione della Privacy Policy

La presente Privacy Policy si applica alle attività di trattamento dei dati personali effettuate da Happycreationsdecor durante la fornitura di servizi di vendita online di mobili, articoli per la casa e prodotti correlati ai consumatori.

Questa politica descrive come il sito raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei consumatori.

Le attività di trattamento dei dati possono riguardare:

  • Navigazione del sito web;

  • Consultazione delle informazioni sui prodotti;

  • Invio di ordini;

  • Pagamento degli ordini;

  • Consegna dei prodotti;

  • Richieste al servizio clienti;

  • Servizi post-vendita.

2. Informazioni sul titolare del sito

Il sito Happycreationsdecor è di proprietà e gestito dalla seguente società:

Nome della società:

HAPPY CREATIONS & DECOR LLC

Indirizzo registrato:

2132 LONG WOOD ROAD, WEST PALM BEACH, FL 33409, Stati Uniti

EIN:

92-1288929

Telefono:

+1 5743921769

E-mail:

info@happycreationsdecor.com

Orario di assistenza clienti:

Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Le informazioni sopra indicate identificano il soggetto che gestisce il sito e forniscono un riferimento per eventuali richieste relative al trattamento dei dati personali.

3. Principi del trattamento dei dati personali

Happycreationsdecor tratta i dati personali dei consumatori in base alle esigenze operative del servizio e segue i seguenti principi:

Trasparenza delle informazioni

Informiamo i consumatori sulle finalità della raccolta dei dati personali e sulle modalità di utilizzo.

Finalità specifiche

I dati personali vengono utilizzati principalmente per:

  • Gestione degli ordini;

  • Consegna dei prodotti;

  • Servizio clienti;

  • Supporto operativo del sito.

Necessità dei dati

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.

Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali e ridurre i rischi di accesso, modifica o divulgazione non autorizzata.

4. Tipologie di dati personali raccolti

In base all’utilizzo del sito e al processo di acquisto, Happycreationsdecor può raccogliere le seguenti informazioni:

Dati identificativi e di contatto

Comprendono:

  • Nome e cognome;

  • Numero di telefono;

  • Indirizzo e-mail.

Dati relativi alla consegna e agli ordini

Comprendono:

  • Indirizzo di consegna;

  • Informazioni relative ai prodotti ordinati;

  • Stato dell’ordine.

Informazioni relative ai pagamenti

Le informazioni di pagamento vengono gestite tramite sistemi di pagamento di terze parti.

Il sito non conserva informazioni complete delle carte bancarie, come il numero completo della carta o il codice di sicurezza.

Informazioni sull’utilizzo del sito

Comprendono:

  • Informazioni sulle pagine visitate;

  • Dati relativi ai Cookie;

  • Registrazioni dell’utilizzo del sito.

5. Finalità dell’utilizzo dei dati personali

Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per:

  • Elaborare gli ordini dei consumatori;

  • Verificare lo stato dei pagamenti;

  • Organizzare la consegna dei prodotti;

  • Rispondere alle richieste dei clienti;

  • Fornire assistenza post-vendita;

  • Garantire il corretto funzionamento del sito.

Alcuni dati elaborati possono essere utilizzati in forma aggregata o anonimizzata per analizzare l’utilizzo del sito e migliorarne le funzionalità.

6. Informazioni sull’utilizzo dei Cookie

Il sito Happycreationsdecor può utilizzare la tecnologia Cookie per supportare le funzionalità del sito e migliorare l’esperienza di navigazione.

I Cookie possono essere utilizzati per:

  • Salvare le informazioni del carrello;

  • Mantenere le funzionalità del sito;

  • Memorizzare le preferenze degli utenti;

  • Analizzare l’utilizzo del sito.

I consumatori possono gestire o eliminare i Cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe influire su determinate funzionalità del sito, come il carrello o il processo di ordine.

7. Diritti dei consumatori sui dati personali

I consumatori possono inviare richieste relative ai propri dati personali tramite i contatti forniti da Happycreationsdecor.

Le richieste possono includere:

  • Consultazione dei dati personali;

  • Correzione di informazioni errate;

  • Richiesta di eliminazione dei dati personali;

  • Limitazione di alcune attività di trattamento;

  • Richiesta di una copia dei dati personali;

  • Richieste di chiarimento sulle modalità di trattamento dei dati.

Le richieste saranno verificate e gestite in base alla situazione specifica dopo la ricezione.

8. Misure di sicurezza dei dati

Per proteggere i dati personali dei consumatori, Happycreationsdecor adotta misure di sicurezza ragionevoli, tra cui:

  • Trasmissione sicura dei dati;

  • Gestione degli accessi ai sistemi;

  • Protezione della conservazione dei dati;

  • Prevenzione degli accessi non autorizzati.

Le informazioni personali vengono conservate in base alle effettive esigenze operative.

Quando i dati non sono più necessari per le finalità previste, possono essere eliminati o anonimizzati secondo le circostanze applicabili.

9. Informazioni sul luogo di trattamento dei dati

Poiché Happycreationsdecor è gestita da una società con sede negli Stati Uniti, alcuni dati operativi possono essere trattati negli Stati Uniti o in altri luoghi necessari per la gestione dei servizi.

Il trattamento dei dati può riguardare:

  • Gestione degli ordini;

  • Servizi di pagamento;

  • Servizi logistici;

  • Supporto tecnico.

Durante il trattamento dei dati adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni dei consumatori.

10. Informazioni sui servizi di terze parti

Per garantire il funzionamento del sito e la gestione degli ordini, Happycreationsdecor può utilizzare servizi forniti da terze parti, tra cui:

  • Fornitori di servizi di pagamento;

  • Servizi logistici e di consegna;

  • Fornitori di servizi tecnici del sito.

I fornitori terzi trattano le informazioni personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.

11. Assistenza post-vendita e gestione dei problemi di qualità

Tutti i prodotti venduti da Happycreationsdecor dispongono di un servizio di garanzia di 2 anni.

Happycreationsdecor fornisce supporto post-vendita per mobili e articoli per la casa.

In presenza di:

  • Problemi relativi ai materiali;

  • Problemi derivanti dalla produzione;

i consumatori possono contattare il servizio clienti per presentare una richiesta.

Le seguenti situazioni generalmente non sono considerate problemi di qualità del prodotto:

  • Danni causati dall’utente;

  • Uso improprio del prodotto;

  • Modifiche non autorizzate;

  • Normale usura derivante dall’utilizzo.

Per richiedere assistenza post-vendita, il consumatore deve fornire le informazioni relative all’ordine per consentire la verifica.

12. Informazioni sulla proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito Happycreationsdecor, inclusi:

  • Immagini dei prodotti;

  • Descrizioni degli articoli;

  • Contenuti delle pagine;

  • Design del sito;

  • Informazioni relative al marchio;

sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.

È vietata la copia, modifica, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione.

13. Conservazione dei dati

Happycreationsdecor conserva i dati personali dei consumatori in base alle necessità operative.

Le informazioni che possono essere conservate includono:

  • Registrazioni degli ordini;

  • Comunicazioni con i clienti;

  • Informazioni relative all’assistenza post-vendita.

I dati che non sono più necessari per le finalità previste possono essere eliminati o anonimizzati secondo le circostanze applicabili.

14. Contatti e richieste relative alla privacy

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o alla presente Privacy Policy, è possibile contattare Happycreationsdecor:

Nome della società:

HAPPY CREATIONS & DECOR LLC

Indirizzo registrato:

2132 LONG WOOD ROAD, WEST PALM BEACH, FL 33409, Stati Uniti

EIN:

92-1288929

Telefono:

+1 5743921769

E-mail:

info@happycreationsdecor.com

Orario di assistenza clienti:

Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Generalmente rispondiamo alle richieste ricevute entro 24 ore.